Краткая информация
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №119 г. Ульяновска
Руководитель  Филатова Наталия Юрьевна
Телефон (8422) 58-61-31
Адрес 432045, г. Ульяновск, Ефремова, 53
Сайт http://uldou119.ru
подробнее
Независимая оценка качества муниципальных услуг
Оценка качества муниципальных услуг в городе Ульяновске:
Уважаемые родители!

Оценка качества муниципальных услуг в городе Ульяновске

В муниципальном образовании «город Ульяновск» введен в эксплуатацию портал http://oceny-uslugu.ulmeria.ru/., который представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления муниципальных услуг на территории города Ульяновска.

Портал максимально адаптирован для любого пользователя. Процесс оценки услуги занимает не больше минуты.

Регулярная работа населения с Порталом позволит сформировать объективную картину в сфере качества оказания муниципальных услуг. Это в свою очередь позволит органам местного самоуправления оперативно реагировать и эффективно проводить работу по повышению качества услуг.

Задачи, решаемые в рамках работы Портала:

1. Информирование населения муниципального образования «город Ульяновск» о предоставляемых муниципальных услугах.

2. Выявление доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования «город Ульяновск».

3. Прогнозирование на основе полученной информации тенденций развития рынка муниципальных услуг в городе Ульяновске.

Портал предоставляет следующие возможности:

• Получать информацию об оказываемых услугах и поставщиках муниципальных услуг на территории города Ульяновска

• Оценивать качество предоставляемых муниципальных услуг

• Оставлять и просматривать комментарии по оказанным услугам

• Отправлять благодарность поставщикам муниципальных услуг

• Просматривать рейтинги муниципальных услуг и поставщиков услуг

• Знакомиться с нормативно-правовыми документами, касающимися качества оказания муниципальных услуг

Принципы работы с Порталом:

Возможность оценки муниципальных услуг доступна только зарегистрированным пользователям. Оценка может осуществляться с персональных компьютеров, телефонов и планшетов, имеющих доступ к сети Интернет.

Для слабовидящих граждан на панели главного меню размещена кнопка входа в контрастную версию Портала.

Все услуги сгруппированы по направлениям, соответствующим первоочередным задачам, решаемым муниципальным образованием «город Ульяновск» в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Для части направлений имеется возможность оценки услуг, предоставляемых конкретными поставщиками (муниципальными учреждениями) на территории муниципального образования.

Посмотреть итоги оценки, а также долю удовлетворенности граждан муниципальными услугами, можно в разделе «Рейтинги». Информация в этом разделе обновляется один раз в месяц. Также пользователям доступен интерактивный сервис – карта, на которой в графическом виде отображается удовлетворенность населения качеством муниципальных услуг с привязкой к районам города.

Оценить качество муниципальных услуг можно на портале http://oceny-uslugu.ulmeria.ru/.